Tenacy

Suivi opérationnel de vos actions et tâches récurrentes

Piloter ses actions

Apprenez à personnaliser l'échelle de priorité des actions en créant une nouvelle échelle adaptée aux standards de votre organisation.

Modifier l'échelle de priorité des actions

Cet article détaille un exemple de tableau de bord à créer pour suivre vos plans d'actions

Créer un tableau de bord pour le suivi des plans d’actions

Créer ses plans d'actions via les politiques : nous allons voir dans cet article comment faire et à quoi cela peut vous servir.

Créer un plan d'action automatique depuis une politique

Créer, suivre et prioriser les actions d'implémentation, d'amélioration et simples liées aux mesures de sécurité.

Plans d'actions

Apprenez à créer, fusionner, masquer, supprimer un registre de plan d'action et à le rendre visible aux périmètres concernés.

Gérer vos registres de plans d'action : création, fusion, visibilité

Tout savoir sur les gabarits d'actions, comment les créer et s'en servir.

Créer des gabarits d'action

Apprenez à créer une action simple dans un plan d'action pour piloter des tâches opérationnelles sans lien avec une mesure de sécurité.

Créer une action simple

Apprenez à créer une action d'amélioration sur une mesure déjà implémentée, depuis le module Socles de sécurité ou depuis le module Plans d'action.

Créer une action d'amélioration

Apprenez à importer des actions en masse dans un plan d'action via un fichier Excel pour intégrer rapidement les résultats d'un audit ou une liste de correctifs.

Importer des actions en masse

Apprenez à créer une action d'implémentation sur une mesure non encore déployée, depuis le module Socles de sécurité, depuis Plans d'action, ou depuis le Catalogue.

Créer une action d'implémentation

Comprendre l'option « Visible par tous » d'un plan d'action : ce qu'elle rend visible, pour qui, et ce qui reste confidentiel.

Rendre un plan d'action visible par tous

Apprenez à créer différents types d'actions dans vos plans d'action : actions simples, d'implémentation ou d'amélioration, en masse ou depuis un gabarit.

Créer des actions, des gabarits et des plans d'actions

Statut, responsable, gain d'efficacité, preuves, charges et coûts, activité, suppression : qui peut faire quoi depuis la fiche d'une action.

Modifier et gérer une action

Découvrez ce qui change lorsque vous finalisez une action dans Tenacy en tant que contributeur: validation directe ou passage par la revue d'un pilote, selon la configuration de votre organisation.

Finaliser une action en tant que contributeur

Comprendre comment suivre et retrouver l'historique des modifications apportées à une action dans Tenacy à travers le fil d'activité d'une action.

Consulter les changements effectués sur une action

Affectez, mettez à jour et modifiez vos actions au quotidien : responsable, statut, type, association à une mesure, preuves et suppression.

Piloter et suivre les actions

Découvrez comment gérer et valider vos revues dans Tenacy. Accédez-y via la cloche, identifiez les types de revues et comprenez leur impact sur vos scores et votre avancement.

Gérer les revues dans Tenacy via la cloche

Découvrez comment se déclenche la revue d'implémentation d'une mesure dans Tenacy, selon que la préférence de revue des actions est activée ou non, et comment la traiter.

La revue d'implémentation d'une mesure : quand elle se déclenche et comment la gérer

Comprendre ce que change la revue des actions dans Tenacy, la différence entre préférence désactivée et activée, et les questions à vous poser pour décider ce qui convient à votre…

Revue des actions : faut-il activer la préférence ?

Une fois la préférence de revue activée, une action passe « À examiner » et attend la validation d'un pilote. Voici comment fonctionne ce parcours.

Revue des actions : le parcours de validation par un pilote

Organisez et administrez vos registres de plans d'action : création, masquage, fusion et paramétrage pour maintenir une structure claire et à jour.

Monitorer les plans d'actions

Plan de surveillance, MCO, MCS, le plan de contrôle revêt plusieurs noms. Voici comment mettre en place le vôtre dans Tenacy.

Mettre en place un plan de contrôle avec Tenacy

Découvrez comment le mécanisme d'approbation des tâches récurrentes constitue nativement un contrôle de niveau 2 dans Tenacy, et comment aller plus loin si besoin.

Mettre en place un contrôle de niveau 2 dans Tenacy

Les quatre vues du registre de tâches récurrentes (Calendrier, Charge, séquentielle, Table) et comment les utiliser selon votre besoin.

Comprendre le registre de tâches récurrentes

Vous pouvez créer une tâche récurrente via import ou dans Tenacy directement. Cet article détaille également les différents paramètres et onglets d'une tâche récurrente.

Créer une tâche récurrente

Comment enregistrer la réalisation d'une tâche récurrente, suivre son statut et son éventuelle approbation, et saisir les métriques associées, depuis le module Tâches récurrentes ou depuis Contributions.

Réaliser une tâche récurrente

Découvrez comment associer une métrique à une tâche récurrente, qu'elle soit proposée automatiquement, ajoutée manuellement depuis le socle de sécurité, ou entièrement nouvelle.

Rattacher une métrique à une tâche récurrente

Bonnes pratiques pour gagner du temps sur le suivi quotidien de votre conformité : onboarding des contributeurs, pilotage par tableaux de bord, sélectivité des contrôles récurrents et démonstration de l'amélioration…

Optimiser le suivi de sa conformité au quotidien : bonnes pratiques dans Tenacy

Mettre en place les tâches récurrentes de contrôle pour évaluer et maintenir dans le temps la performance des mesures de sécurité.

Tâches récurrentes

Essayez de sélectionner un autre statut.

Aucun ticket ni aucune conversation n’ont été trouvés

Essayez de sélectionner une autre période de création.

Essayez de sélectionner un autre créateur.

Les tickets et les conversations que vous avez lancés via la messagerie apparaîtront ici.

Vous n’avez créé aucun ticket ni aucune conversation

Essayez d’utiliser d’autres mots-clés ou vérifiez s’il n’y a pas de fautes de frappe.

Essayez de sélectionner une autre période de mise à jour.

Essayez d’utiliser d’autres mots-clés ou filtres.

Trouvez réponse à vos questions et obtenez de l’aide auprès des experts de la communauté Intercom

Les conversations que vous avez lancées via le Messenger apparaîtront ici.

Aucune conversation créée par vous

Aucune conversation n’a été trouvée

Titre

Ce site utilise des cookies et d’autres technologies que nous et nos fournisseurs tiers utilisons pour surveiller et enregistrer les informations personnelles vous concernant, ainsi que vos interactions avec le site (y compris le contenu consulté, les mouvements du curseur, les enregistrements d’écran et le contenu des chats) aux fins décrites dans notre Politique en matière de cookies. En poursuivant la visite de notre site, vous acceptez nos {websiteTermsLink}, {privacyPolicyLink} et {cookiePolicyLink}.

Ce site utilise des cookies et des technologies similaires (« cookies ») qui sont strictement nécessaires au fonctionnement du site. Nos partenaires et nous-mêmes souhaitons également installer des cookies supplémentaires pour permettre l’analyse des performances du site, la fonctionnalité, la publicité et les fonctions de réseaux sociaux. Consultez notre {cookiePolicyLink} pour en savoir plus. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies dans nos Paramètres des cookies.

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner notre site, ainsi qu’à des fins d’analyse et de publicité. Vous pouvez activer ou désactiver les cookies facultatifs si vous le souhaitez. Consultez notre {cookiePolicyLink} pour en savoir plus.

Les cookies publicitaires sont installés par nos partenaires publicitaires pour recueillir des informations sur votre utilisation du site, de nos communications et d’autres services en ligne au fil du temps et avec différents navigateurs et appareils. Ils utilisent ces informations pour vous montrer des publicités en ligne qui, selon eux, vous intéresseront, ainsi que pour mesurer les performances des publicités. Les cookies des réseaux sociaux sont installés par les plateformes de réseaux sociaux pour vous permettre de partager du contenu sur ces plateformes. Ils peuvent suivre des informations relatives à votre activité sur d’autres services en ligne, afin de les utiliser comme décrit dans leurs politiques de confidentialité.

Ces cookies permettent au site Web de proposer de meilleures fonctionnalités et une meilleure personnalisation. Ils peuvent être installés par nous ou par des prestataires tiers dont nous avons intégré les services à nos pages. Si vous n’autorisez pas ces cookies, tous ces services ou une partie d’entre eux risquent de ne pas fonctionner correctement.

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes.

Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site. Ils nous aident à savoir quelles pages sont les plus et les moins populaires, et à voir comment les visiteurs naviguent sur le site.

Vous avez le droit de vous opposer à la vente de vos informations personnelles. Consultez notre {cookiePolicyLink} pour plus de détails sur la façon dont nous utilisons vos données.

Vos choix en matière de confidentialité

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez personnaliser vos préférences en matière de cookies ci-dessous. Consultez notre {cookiePolicyLink} pour en savoir plus.

Paramètres des cookies

Le centre d’aide est vide

Désolé, cette page n’existe pas.

Accueil

Rechercher dans les résultats

Déception

Neutre

Smiley

Je réfléchis...

Recherche dans les sources...

Analyse en cours...

Les tickets soumis par le biais de la messagerie ou par un agent du service d’assistance dans votre conversation apparaîtront ici.

Aucun ticket créé par vous

Aucun ticket trouvé

Conversations et tickets dans {topic}

Conversations et tickets dans {topic} // {subtopic}

Volume, demandeurs et sujets pour votre entreprise.

Statistiques

Principaux demandeurs

Sujets IA

Suivez l’avancement de tous les tickets et conversations liés à votre entreprise.

Portail client.

Suivez l’avancement des tickets liés à votre entreprise.

Portail Tickets

{assigneeName} étudiera bientôt ce dossier

{assigneeName} a besoin de plus d’informations de votre part

Nous avons besoin de plus d’informations de votre part

Tickets

Pas d’accès au portail des tickets

Rechercher

Ignorez la recherche. Décrivez ce que vous essayez de faire et obtenez une réponse concrète.

Parcourez les articles et les guides de ce sujet.

Créez votre espace de travail et invitez les personnes avec lesquelles vous travaillez.

Configurer votre compte

Créez votre premier workflow et regardez-le s’exécuter de bout en bout.

Envoyer quelque chose

Connectez les outils que votre équipe utilise déjà pour importer des données.

Connectez votre infrastructure technique

Une présentation rapide du produit pour vous montrer où chaque élément se trouve.

{appName} en 60 secondes

Ce prototype de démonstration sait que vous êtes en train de lire « {title} ». Il peut vous rediriger vers l’article actuel, mais un contrat Fin tenant compte des articles en production reste un travail de suivi.

Prototype de réponse tenant compte des articles

Comme vous avez déjà posé des questions sur les invitations, ce prototype de démonstration peut ajouter le suivi : utiliser le sélecteur de rôle avant d’envoyer chaque invitation afin de limiter l’accès aux responsabilités des collègues.

Prototype de suivi limitant les rôles

Ce prototype de démonstration suggère de commencer par votre profil d’espace de travail, d’inviter les membres de l’équipe qui ont besoin d’un accès, puis de connecter les intégrations que vous utilisez.

Prototype de réponse prise en main

Dans ce prototype de démonstration, les intégrations sont configurées à partir des paramètres de l’espace de travail. Choisissez l’intégration, connectez le compte et vérifiez les autorisations activées.

Prototype de réponse intégrations

Dans ce prototype de démonstration, invitez des collègues depuis les paramètres de l’espace de travail, puis choisissez l’accès dont chaque collègue a besoin avant d’envoyer l’invitation.

Prototype de réponse inviter l’équipe

Ce prototype de démonstration n’a pas encore de réponse prédéfinie à cette question. Essayez de demander comment inviter votre équipe ou ouvrir un article source. Aucune API Fin en production n’a été appelée.

Réponse du prototype non disponible

J’ai cette page qui est ouverte. Posez-moi n’importe quelle question à ce sujet et je répondrai en puisant dans les documents.