En tant qu'utilisateur de Tenacy, vous pouvez réinitialiser le secret de votre authentification MFA si besoin ou alors demander à un pilote de le faire pour vous.
Réinitialiser soi-même le secret
Directement dans Tenacy, cliquez sur votre nom et prénom en haut à droite > Modifier le profil
Et dans l'onglet "Authentification forte", cliquez sur "réinitialiser le secret" :
Réinitialiser le secret d'un utilisateur
Direction ⚙️ > Utilisateurs
Survolez l'utilisateur concerné et au bout de la ligne, vous avez l'icône "Supprimer le secret"