Par un contributeur
Vos contributeurs peuvent déclarer un incident via l'onglet "Contributions".
Nom : nom de l'incident
Périmètre : préciser le périmètre sur lequel est arrivé l'incident
Identifiant : si vous n'ajoutez pas d'identifiant, la solution en générera un automatiquement
Début : date à laquelle l'incident est déclaré
Date de détection : date à laquelle l'incident est arrivé
Date de fin : date à laquelle l'incident doit être fermé
Statut : statut de l'incident. Vous avez le choix entre 7 statuts différents
Labels
Déclarant : personne qui a déclaré l'incident
Impact : évaluation arbitraire de l'impact de cet incident sur votre organisation
Description
L'onglet "Historique" vous permet d'ajouter des précisions quant au déroulé des faits.
L'onglet "Analyse" permet d'ajouter des commentaires, des images, etc
Par un pilote
Vous pouvez également déclarer des incidents via l'onglet "Incidents" directement.
Vous pouvez déclarer un incident :
en cliquant sur le bouton "Ajouter un incident" comme vu précédemment
ou par import Excel.